为继续发扬我站的优良传统，建设管理科学、服务领先、旅客满意的全国一流的现代化车站，我站向旅客庄严承诺：

   我们的服务宗旨：

   旅客至上，服务第一。

   我们的服务口号：

   市站服务，贴心一路。

   我们的服务标准：

   1.秉承国家一级车站的良好信誉，不断完善车站设施，建设生态环保、人车分流、布局合理、造型美观的现代化车站；

   2.车站实行统一着装、统一文明用语、统一佩戴工号、统一服务规范，以优质的服务让旅客满意；

   3.恪守职业道德，热情有礼，真诚提供人性化服务；

   4.实行首问责任制，对旅客负责，服务到底；

   5.严格执行经物价局审核的票价规定，确保旅客利益；

   6.设立母婴候车室（妈咪小屋），对老、弱、病、残、孕及军人、记者等特殊旅客实行优先购票上车。

   7.积极推行ISO9001：2000版服务标准，建立健全的质量管理体系，努力探索先进企业的管理办法，以员工良好的服务质量保障车站的服务质量。