“世界上最崇高的行为是奉献，世界上最温暖的力量是关爱”，这句话是出自两位老人对北站精心关爱照顾做出的评价。

那是8月4日，暑气炎炎，气温高达37度，萧山机场班车驾驶员张师傅被车上两位老人吸引了注意力。两位老人都已花甲之年，行动缓慢，还大包小包，身边也没有子女相随，其中一位老人更是明显肢体活动受限，走路、上下车都相当困难，询问之下是脑出血后遗症的病人。一路上，张师傅看着炎热的天气，心里想着老人的出行不便，便早早为老人做起打算，在到站之前就联系北站值班室为老人安排衔接出站。所以班车一进站，北站商主任和冯师傅就早已推着轮椅在出站口等候。车停稳后，冯师傅便上车搀扶老人下车、坐上轮椅，在询问两位老人情况后，又马上联系国鸿出租孙经理安排出租车。在大家的接力服务下，顺利将两位老人送上了回家的出租车，老人对北站的热情服务连声道谢。虽然天气炎热难耐，但老人说从黑龙江一路回到嘉兴，能得到大家的帮助，心情很是舒服、一点都不烦躁。

8月10日，车站员工惊喜地收到了这对老人寄来的感谢信，这无疑是对车站服务的最大肯定。汽车北站作为窗口单位，一直以“全心全意为旅客服务”为宗旨，“好人好事”时常在发生。这次接力助人的善举，再次折射出北站人崇德向善的正能量和文明风貌，展示了城市的文明和谐。

(文施赟杰 摄顾书烨)